Preguntas Frecuentes FAQs (frecuently ask Questions)

1.   ¿Qué es COOVITEL?

Coovitel es una entidad Multiactiva del sector cooperativo con 48  años de existencia, que desarrolla su objeto social a través de la prestación de servicios de aporte, crédito, bienestar y recreación, dirigidos a los funcionarios de las entidades del sector público y privado, otorgándoles a ellos y sus familias, más de una razón para ser nuestros asociados.

2.   ¿Quiénes pueden ser asociados?

Empleados: Los funcionarios de entidades con las cuales Coovitel tenga código de descuento por nómina a nivel nacional, regional o local.

Independientes: Las personas que tengan ingresos superiores a 2 SMMLV y posean  un contrato con una entidad ya sea esta del sector público privado o mixto, o que desarrolle una actividad económica con ingresos mensuales permanentes y demostrables.

Pensionados: de entidades como  Caprecom, ISS, Fomprecom, CAR y FOPEP a nivel nacional.

Dependientes económicamente: como asociado a Coovitel, usted podrá vincular, como asociado con dependencia económica a su cónyuge o hijos de 14 a 30 años de edad; para tal fin, diligenciará un formato de afiliación y realizará aportes mensualmente.

3.   ¿Cómo me puedo afiliar?

Si usted está vinculado laboralmente con una entidad que tenga código de descuento con Coovitel, debe contactar a su asesor comercial asignado o directamente con nuestras oficinas a nivel nacional.

Si usted es funcionario de una entidad sin código de descuento o pensionado, podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas y realizar el trámite de vinculación.

4.   ¿Qué costo tiene la afiliación?

Las personas que se vinculan como asociados a Coovitel, realizan un único pago por valor de 5% de un SMMLV ($27.000 año 2011), este valor más su primer aporte mensual, le brindan la posibilidad de acceder a todos los servicios y beneficios de Coovitel.

5.   ¿Cuál es el valor que puedo  aportar?

El valor del aporte mensual para empleados de empresas con descuento por nómina, es directamente proporcional a los ingresos mensuales. Los valores mínimos se determinan según la siguiente tabla de rangos y el tipo de actividad económica que usted desarrolle:

6.   ¿Mis aportes generan algún rendimiento?

Sí, aquellas personas que se vinculan como asociados a Coovitel, adquieren la connotación de dueños o socios de la entidad, por esta razón, participan en la distribución de los excedentes generados anualmente; esta distribución, corresponde a un porcentaje aprobado por la Asamblea General, que se adiciona a su saldo de aportes. (máximo el IPC).

7.   ¿Cómo se distribuye lo que aportó mensualmente?

El 95% del aporte, que usted hace mensualmente van a su cuenta individual de Aportes Sociales y son devolutivos en su totalidad. El porcentaje restante 5% se destina al Fondo Mutual de prevención, asistencia y solidaridad, el cual es una reserva que cubre parte de los recursos para el otorgamiento de seguros y auxilios cooperativos (fallecimiento de padres, hijos o cónyuge y  auxilios de hijos en condiciones de discapacidad).

8.   ¿Cómo consultar mi estado de cuenta en la página web?

Debe solicitar su usuario y clave de consulta a través de la página web de Coovitel, www.coovitel.com, diligenciando el formulario que se encuentra en la página de inicio, haciendo clic en el link de “Solicite su Clave”. Previa validación de la información recibida, se dará respuesta vía mail, al correo electrónico registrado en nuestra base de datos, con la clave asignada.

9.   ¿Qué beneficios tengo  como asociado(a)?

Usted tiene múltiples beneficios al vincularse como asociado a Coovitel, porque tenemos para usted...

• Cobertura Nacional (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Cúcuta y Manizales)
• Ahorro a través de aportes mensuales.
• Atención personalizada.
• Ocho líneas de crédito  (vivienda, educación, libre inversión, calamidad doméstica, recreación y turismo, Crediseguro, Credisalud, vehículo) con tasas de interés preferenciales desde el 1%,  según destinación.
• Pago de crédito por descuento de nómina (Libranza).
• Desembolso a cuenta de ahorros del solicitante en cualquier ciudad del país.
• En el otorgamiento del crédito, Coovitel asume en su totalidad el costo de los siguientes conceptos: papelería, estudio de crédito, consulta centrales de riesgo, seguro vida deudores.
• Financiamos la liberación de gravámenes hipotecarios y pago de cuotas atrasadas de créditos de vivienda.
• Revalorización de aportes (distribución según excedentes anuales).
• Auxilios educación formal: primaria, bachillerato y universidad (cobertura grupo familiar).
• Subsidios educación no formal  para el asociado y su núcleo familiar.
• No costos ocultos.
• Convenios: salud (Emermédica, estética, odontología, laboratorios clínicos, medicina prepagada), educación, seguros, concesionarios, universidades, cajas de compensación, servicio funerario, agencias de viajes, hoteles, entre otros.
• Seguro de vida gratis para todos nuestros asociados.

Auxilios por fallecimiento de padres, cónyuge e hijos.

Seguro de deuda en caso de invalidez o muerte del solicitante, libera a la familia de la deuda.

Plan canasta: (bono entregado a los beneficiarios del asociado por su fallecimiento) sin límite de edad.

Seguro exequial gratis para asociados con un año de antigüedad en la Cooperativa y Renta diaria por hospitalización (aplican condiciones y restricciones).

Actividades anuales: celebración día del niño, día del asociado, regalo de navidad, cursos libres, capacitación empresarial).

Recreación: en instalaciones propias, (Hotel Toscana Real, a diez kilómetros de melgar) y 9 apartamentos en Santa Marta zona del Rodadero, ésto con tarifas muy económicas para el asociado.

Planes especiales en el Hotel Toscana Real (Melgar): San Pedro, amor y amistad, luna de miel fines de semana, domingo a jueves, pasadía.

Vacaciones programadas, viaje a cualquier destino y pague después, a través  de nuestra línea de crédito de recreación.

Subsidio en boletas para actividades culturales (cine, parques etc.)

¡Más de una razón para ser nuestro asociado!

10. ¿Los beneficios cubren a mi familia?

Sí,  Coovitel beneficia no sólo al asociado, sino también a su familia, es así como su núcleo familiar primario, gozará de cobertura en los seguros, auxilios, educación y actividades realizadas por la Cooperativa.

11. ¿Tengo beneficios por permanencia?

Sí, todos nuestros asociados con permanencia superior a un año, tendrán como beneficio por fidelidad con la entidad:

·        Cobertura gratuita de una póliza exequial para el asociado, la cual cobija adicional al servicio funerario, auxilios por fallecimiento del asociado principal, auxilio por hospitalización y cirugía y auxilio en caso de no uso del servicio para los beneficiarios del asociado.

·        Acceso a los auxilios de educación otorgados por la entidad para el asociado y sus hijos, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por el Comité de Educación.

·        A partir del segundo año, tendrá cobertura del auxilio por fallecimiento de padres, cónyuge o compañero permanente de asociado mayor de 70 años, Hijos menores de 12 años e hijos en condiciones de discapacidad, sin límite de edad.

12. ¿Si yo trabajo en una entidad con código de descuento, y me retiro, debo desvincularme como asociado de Coovitel?

No es necesario, ya que el vínculo es personal, aunque se haya realizado por intermedio de una entidad. En este caso, es importante que el asociado informe a Coovitel los datos de la nueva entidad con la cual trabaja, o el tipo de actividad económica que va a realizar.  

13. ¿Qué modalidades de crédito tiene Coovitel?

Coovitel ofrece a sus asociados, las siguientes líneas de crédito: vivienda, educación, libre inversión, calamidad doméstica, recreación y turismo, crediseguro, credisalud y vehículo.

14. ¿Qué documentos se requieren para tramitar un crédito?

Los requisitos están establecidos, según el tipo de actividad económica que desempeñe (empleado, pensionado, independiente).

15. ¿Qué actividades se realizan  para los asociados?

Coovitel realiza actividades que buscan beneficiar al asociado , a través de actividades recreativas o culturales que mejoren su calidad de vida, por lo cual programa eventos anuales como el día de los niños, o el día de la familia Coovitel, adicionalmente está realizando permanentemente capacitaciones de educación cooperativa y no formal, a través de las oficinas a nivel nacional.